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2014年3月1日 星期六

近日,晨報旅遊“鐵絲圈”的馬先生,想趁著3月份旅遊價格走低

近日,晨報旅遊"鐵絲圈"的馬先生,想趁著3月份旅遊價格走低,帶家人去泰國旅遊。到旅行社咨詢時,工作人員直接拿出兩種行程安排,一種是有購物點的購物團,一種是無購物點的純玩團,價格相差1000多元。馬先生在QQ上問記者:"不是說《旅遊法》禁止購物嗎?怎麼現在旅行社明目張膽地拿出了購物團的行程呢?這違法嗎?"記者就此進行了調查。
  純玩團請導遊帶去買土特產
  "鐵絲圈"圈友"妖靈"25歲,2月10日,她參加了一個"海南5日游"的行程,一路上都沒有購物點。在行程最後一天下午,有3小時左右的空閑時間,導遊問,是去買點土特產,還是到機場候機?結果,團友們都想買東西,最後,導遊把大家帶到一個大型超市,團友們都買了土特產,很開心。"我覺得這種不能叫誘導購物吧!"
  案例2:
  主動找旅行社組織購物游
  市民曾先生就更直接了,2月初,他號召了一幫朋友,專門找旅行社組了一個泰國團,而且一定要進購物點。他此行最大的目的,就是去買乳膠床墊,"一個朋友之前買了,覺得很不錯,向我推薦,我就乾脆把想買床墊的朋友都叫著一起去"。最後,曾先生一行以非常便宜的團費玩了一趟,並如願以償地買了床墊和枕頭。
  案例3:
  純玩團"自由時間"混進購物點
  相較而言,市民王女士就比較"冤"。1月初,她和老伴帶孫子參加一個普吉島的行程,3人的團費近2萬元,行程中沒有安排購物點,卻有兩天自由活動時間。出發前沒怎麼做"功課"的王女士最後發現,由於語言不通地形不熟,自由活動時間他們帶著孫子無處可去,只好跟著地接導遊去了3個購物點,算是把時間混過去了,"早知道這樣,還不如參加購物團,能節約不少團費呢"。
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  推購物團為滿足需求
  一旅遊業內人士告訴記者,各家旅行社目前確實都有包含購物點的出遊行程,除去價格因素,"遊客有需求"也是購物團受歡迎的原因之一。"有不少遊客在行程中會主動要求購物,比如去泰國買蛇藥、乳膠產品,去臺灣買珊瑚、貓眼石,去南韓買化妝品,這類遊客在出發前都對旅遊目的地的特色產品有所瞭解,會主動選擇購物團"。
  該人士說,其實《旅遊法》實施以來,購物團一直存在。只要旅行社在出團前明確告知遊客,行程中安排了購物點的,遊客同意,就簽訂購物知情協議書,併在協議中約定好是否強制購物、購物點的數量、購物時間等等細節,旅行社這樣操作並不違反《旅遊法》。
  購物團是否違法主要看三點
  主管部門
  武漢市旅遊局旅遊質量監督管理所所長周俊介紹,從去年10月1日《旅遊法》實施到現在,該所沒有接到有關強制購物的投訴,明目張膽強制安排購物消費的做法已近絕跡。
  針對目前市場上的購物游,周俊稱,是否違法,還要看具體情況。《旅遊法》第35條,很多人將其簡單理解成旅遊中"禁止購物"。為此,國家旅遊局對該條款進行瞭解釋,明確表示,旅行社在組織旅遊活動的過程中,可以指定具體購物場所,但應當遵守以下三個原則:誠實信用、自願平等、協商一致,並且要與旅遊者簽訂協議書。另外,旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動,不得通過指定具體購物場所獲取回扣,不得誘騙消費者進行消費。因此,判斷其是否違法,主要看旅行社和導遊的行為是否違反了這幾條"不得"。
  旅遊消費觀念
  要改變
  記者在採訪中發現,面對市面上錯綜複雜、價格多變的旅遊線路時,很多市民不知道該怎麼選擇。正因如此,才會讓一些不正規的旅行社趁虛而入,推薦超低價的"零負團費",時間都浪費在購物點里,逛景點卻只能見縫插針。但也有很大一部分遊客願意選擇性價比高的購物團,正如一名旅遊"鐵絲圈"的群友所說:"我可以用少花的2000元團費,換回一條項鏈、一枚戒指,何樂而不為?"不過,追求純玩品質的朋友們,定會站起來怒斥:"我出去玩,時間就是要花在逛景點看風景上啊,為什麼要耗在購物點里?"
  所以提醒大家,出去玩,要根據自己的實際需求選擇旅遊團,不能一味只盯著價格或有無購物點。除了旅行社要規範操作外,消費者自身的旅遊消費觀念,也需要改變。


詳全文 旅遊購物團重出江湖,有點俏!-兩岸新聞-新浪新聞中心 http://news.sina.com.tw/article/20140228/11871251.html

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